完善的售后服务体制

符合以下条件，有权要求更换商品:
     （1）在收到物品后，顾客当着快递人员折开包装并发现商品存在质量问题；
     （2）收到的商品和网站上的商品图片和描述有非常大的差别；
更换程序：顾客要求快递人员将商品退还给公司并联系我们，我们将在两个工作日内将相关商品再次发送给顾客，快递送达时间延迟。

符合以下条件 , 有权拒收商品:
收到商品一天以内，
   （1）在商品表面或者内部存在明显的缺陷；
   （2）在更换了一次商品之后仍然存在质量问题；
拒收程序：在收到商品一天之内联系我们，我们将在两个工作日内退款。
 
出现以下情况, 我们有权拒绝顾客的退换要求：
   （1）物品损坏，但没有要求快递人员寄回；
   （2）超过退换规定日期；   
   （3）要求退换商品非我们出售的商品；
   （4）商品本身不存在质量问题。.

Meet following requirements , can demand to exchange goods:
     （1）Customer detach the package of goods when facing delivery member after receiving and find mass qulity question.
     （2）The good received is not accordance with description greatly by web site
Exchanging procedure：Customer ask delivery member for taking back to us，then contact us。we will send another one to you in two days，and arriving time prolong。

Meet following requirements , can demand to reject  goods:
In one day after receiving goods，
   （1）Manifesto flaw on or in goods
   （2）Qulity question still exist after exchanging for one time
Rejecting procedure：Contact us in one days after receiving goods，we will pay back in two days。
 
In the following condition, we are entitled to refuse a customer's exchanging request：
   （1）Goods damaged，but not ask delivery member for exchanging goods
   （2）Exceed last exchanging or rejecting limited date  
   （3）Goods are not ours
   （4）Have not quality question belong goods.

发布日期：2007-11-17　【返回】